Politica di Reso e Rimborso

Informazioni generali:
Il cliente ha a disposizione 14 giorni di tempo, dalla data di ricezione del prodotto, per esercitare il diritto di recesso. La procedura di reso è di tipo monetario e prevede il rimborso esclusivo del costo del prodotto, non comprendendo le spese di trasporto.

Condizioni per il Reso:

• Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali: nuovo, integro, completo di imballi, scatola e ogni accessorio.

• Il prodotto non deve essere stato utilizzato, ma potrà essere visionato.

• È necessaria la comunicazione preventiva tramite WhatsApp (numero: +39 339 527 9654) per attivare la procedura di reso.

Procedura di Reso:

1. Il cliente contatta l’assistenza clienti via WhatsApp per richiedere il reso.

2. Viene fornita la procedura e l’indirizzo per la spedizione autonoma del prodotto.

3. Al ricevimento del reso, verrà verificata la conformità del prodotto.

4. In caso di esito positivo, si procederà al rimborso esclusivamente del costo del prodotto.

Tempi di Rimborso:
Il rimborso verrà effettuato entro [specificare un termine, ad esempio “14 giorni lavorativi”] dalla conferma del ricevimento e controllo del reso.